Een vraag?
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Als niets werkt, stuur ons een berichtje.
Registratie, toegang, betaling.
Hoe maak ik een account aan?
Registreren duurt 90 seconden via e-mail, Google of Apple. Je kunt de app ook eerst als gast proberen vanaf het welkomstscherm en je account later omzetten zonder iets te verliezen.
Wat bevat ZymFit Pro?
Onbeperkte barcodescans, tot 10 fotoanalyses per dag, reeks-freeze (2 beschermde dagen per maand), wekelijkse voedingscoach en persoonlijke macrodoelen. € 4,99/maand of € 39,99/jaar, zonder verplichting en altijd opzegbaar.
Kan ik van maandelijks naar jaarlijks overstappen?
Ja, op elk moment via App Store > Abonnementen (iOS) of Play Store > Betalingen (Android). De store beheert de overstap en de verrekening van je lopende periode.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Via App Store > Abonnementen (iOS) of Play Store > Betalingen (Android). Pro blijft actief tot het einde van de al betaalde periode.
Hoe verwijder ik mijn account?
Instellingen > Account > Mijn account verwijderen. Je hebt 30 dagen om het account te herstellen; daarna worden al je gegevens definitief verwijderd.
Kan ik de taal van de app wijzigen?
Ja. Instellingen > Taal. ZymFit is beschikbaar in het Frans, Engels, Spaans, Portugees, Duits, Italiaans en Nederlands.
De score, de foto en de porties.
De fotoscan geeft me rare macro's
De AI kan zich vergissen bij samengestelde gerechten of sauzen. Elk herkend voedingsmiddel is bewerkbaar: pas de hoeveelheid aan, verwijder een regel of voeg toe wat ontbreekt; de totalen worden direct herberekend.
Wordt een product niet gevonden bij het scannen?
Dat kan bij nieuwe of lokale producten. De code gaat naar een privéwachtrij en je kunt foto's van het product of etiket toevoegen. Geen AI analyseert ze automatisch; pas na handmatige controle komt het product in de catalogus.
Ik heb geen keukenweegschaal — hoe voer ik hoeveelheden in?
Gebruik alledaagse porties: “1 ei · 50 g”, “1 glas · 200 ml”, “1 eetlepel”… Vloeistoffen worden automatisch in milliliter geteld. Een geschatte portie loggen is beter dan een maaltijd niet loggen.
Hoe log ik zelfgemaakte gerechten?
Je hebt twee opties: fotografeer het gerecht zodat de AI het opsplitst in aanpasbare voedingsmiddelen, of stel het één keer samen in het dagboek en sla het op als maaltijd om het later met één tik toe te voegen.
Verandert de analysekwaliteit met Pro?
Nee. De score-engine en foto-AI zijn voor iedereen gelijk. Alleen de limieten verschillen: 3 fotoanalyses per week gratis en met Pro tot 10 per dag.
Worden halal en diëten meegenomen?
Ja. Geef je dieet op (vegetarisch, vegan, pescotarisch) en activeer halal in de instellingen: elke scan toont een incompatibiliteit bovenaan de fiche — varkensvlees, alcohol of gelatine voor halal — nog vóór de score. Je allergenen (14 EU-gereguleerde) worden op dezelfde manier bewaakt.
Je vlam, dag na dag.
Hoe werkt de streak?
Een dag telt zodra je ÉÉN voedingsactie doet: een maaltijd loggen, een product scannen, water noteren of wegen. De berekening gebruikt je lokale datum; één actie volstaat.
Wat is de reeks-freeze?
De Pro-bescherming voor je vlam: mis je een dag, dan wordt die automatisch bevroren, tot 2 dagen per kalendermaand. Bevroren dagen krijgen een sneeuwvlok. Zonder Pro zet een gemiste dag de reeks terug op nul.
Mijn reeks is verbroken hoewel ik iets had gelogd
Controleer je tijdzone in de instellingen: de reeks gebruikt je lokale datum. Een maaltijd telt alleen als die als gegeten is gemarkeerd. Heb je Pro, kijk dan in je kalender: de freeze kan de gemiste dag al hebben beschermd.
Waarvoor dienen de reeksbadges?
Elke mijlpaal — 3 dagen, 1 week, 1 maand… tot 5 jaar — ontgrendelt een badge. Die is alleen visueel en heeft geen invloed op je voedingsscore; hij toont je regelmaat.
Hoe deel ik mijn reeks?
Tik in het dagboek op de vlam en daarna op je reekskaart: de knop Delen maakt een verticale afbeelding die klaar is voor stories.
Breekt een slecht beoordeelde maaltijd mijn reeks?
Nee, nooit. De reeks beloont regelmaat in tracking, niet een perfect bord. Een gelogde maaltijd van 25/100 is beter dan een perfecte maaltijd die niet gelogd is.
GDPR, hosting, delingen.
Worden mijn data verkocht?
Nee, nooit. Geen doorverkoop van data en geen gerichte advertenties. Onze omzet komt uitsluitend uit het ZymFit Pro-abonnement.
Waar worden mijn data opgeslagen?
In de Europese Unie (Supabase, EU-regio), volgens de AVG.
Hoe exporteer ik mijn data?
Instellingen > Account > Exporteren downloadt de beschikbare gestructureerde data als JSON: maaltijden, gewicht, hydratatie, producten en andere geschiedenis. Dit is gratis voor iedereen. Binaire bestanden zijn niet inbegrepen; je kunt per e-mail een volledig inzageverzoek doen.
Kan ik een volledige kopie van mijn gegevens aanvragen?
Ja. Schrijf volgens de AVG naar support@zymfit.app voor een gratis volledig inzageverzoek; je krijgt binnen 30 dagen antwoord.
Offline, multi-device, notificaties.
Werkt de app offline?
Je maaltijden van vandaag, recente producten en al gescande pagina's bekijken werkt offline. Scans en toevoegingen synchroniseren automatisch wanneer de verbinding terug is.
Hoeveel apparaten kunnen verbonden zijn?
Onbeperkt. Hetzelfde account op iOS + Android + web tegelijk, data realtime gesynchroniseerd.
Werkt de stappenteller op Android?
Ja, via Health Connect (Android 14+). iOS via HealthKit (altijd).
Waarom komen mijn notificaties niet aan?
1) Controleer de toestemming in je systeeminstellingen. 2) Open daarna Instellingen > Notificaties in de app; daar activeer je herinneringen voor water, reeks in gevaar en wegen. 3) Verandert er niets, herstart dan de app.
Schrijf ons.
We antwoorden binnen 24u op weekdagen. Voor Pro-abonnees, binnen 12u. Support in het Frans, Engels, Spaans, Portugees, Duits.


